SAMSUN 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Emin Demir, bu yılın ilk 6 ayında 804 bin 628 davet aldıklarını ve bunların yüzde 42,87’sinin asılsız olduğunu bildirdi. Alaçam ilçemiz vatandaşı Demir, Acil Çağrı Merkezi’ni haftada 84 kez arayarak sohbet etti. En son aradığında ben konuştum. Telefonda ağlamaya başladı ve ‘Benimki hastalık, bir yeri aramadan duramıyorum’ dedi. Köyde başkasını ararsam dedikodu olur. Kredim yok, 112 boş olduğu için burayı arıyorum. “Ona yardım ettik” dedi.
Samsun’da 2023’ün ilk 6 ayında 112 Acil Çağrı Merkezi 804 bin 628 çağrıya cevap verdi. Gelen aramaların yüzde 42,87’si asılsız çıktı. Hattı işgal eden 50 kişiye 50 bin 708 lira idari para cezası verildi. Samsun Acil Çağrı Merkezi Müdürü Emin Demir, 204 personelle çalıştıklarını ve Samsun’da merkezimize günde ortalama 4 bin 800 ila 5 bin 200 çağrı geldiğini belirtti. Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi olarak bu yıl 804 bin 628 çağrıyı cevapladık. Acil aramalar dışındaki aramalar bizi en çok yoran konu. Hiçbir sorunu olmadığı halde 112 Acil Çağrı Merkezini arayıp taciz eden, hakaret eden, kapatan vatandaşlar var. Bunlar için idari para cezası uygulanır. Bunlarla ilgili tespitlerimizi yaptık ve idari para cezaları uyguladık.
‘BİLGİ DAHİLDİR’
Asılsız ve gereksiz ihbarların çok fazla olduğunu vurgulayan Demir, “Bizi bilgi ve danışmak için arayanların sayısı da oldukça fazla. Yazılımımızda bulunan 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen aramalar bir vakaya dönüşmediyse. , Oraya ekip koymazsak; Asılsız ve gereksiz ihbar olarak değerlendiriliyor. Bununla ilgili Bakanlığımızın çalışması var. Yıl sonuna kadar tamamlanacak. Samsun ise yüzde 42,87 dedi.
‘HASTANEDEN RANDEVU ALDIK’
Demir de farklı durumlarla karşılaştıklarını belirterek, Alaçam ilçemizden bir vatandaşımız haftada 84 kez Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak sohbet etti. Arkadaşlar durumu anlattı. En son aradığında ben konuştum. Kendisine buranın işgal edilmemesi gerektiğini anlatmaya çalıştım. Telefonda ağlamaya başladı ve ‘Benimki hastalık, bir yeri aramadan duramıyorum’ dedi. Köyde başkasını ararsam dedikodu olur. Kredim yok, 112 boş olduğu için burayı arıyorum. Ona yardım ettik. Psikiyatri Hastanesi’nden randevu alıp ayrıldık. Ondan sonra hiç aramadığını söyledi.
’66 PERSONELİMİZ YARALANDI’
Arayanın başka bir davette hep küfür ettiğini anlatan Demir, “Yine vatandaşız, çok bilinçli küfür ediyor. Meslektaşımız değil; kurumlarımıza hakaret ediyor. Kendine göre bir suç olmadığını düşündü. Kendisine kamu davası açtık. İdari para cezası verdik ama olmadı. Tekrar aradı, ‘Aman değer, bir daha ver’ dedi. Kanunen böyle bir hakkımız var. Kendisine 66 farklı dava açtık. Bu arkadaş 66 çalışanımıza hakaret etti. “Şu anda çözülmüş bir davamız yok” dedi.
